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2016年终盘点丨文化旅游产业蓬勃发展,稳中求变!

文化法治前沿 2018-06-18 19:51:14


“文化旅游”可谓是近两年文化产业的热词,文化旅游产业有别于旅游住宿、旅游交通、纯自然的观光型景区等单纯旅游产业领域,文化旅游产业是指由人文旅游资源所开发出来的旅游产业。文化旅游作为一种以富含文化内涵的目的地为客体的综合性旅游活动,既是人们对目的地文化的一种阶段性感知和体验过程,也是人们对审美情趣和民族文化情感的一种诉求与表达。











进入21世纪以来,国内文化旅游市场开始得到重视和发展。近年来,伴随我国居民生活水平的不断提升,居民参与文化旅游活动的欲望不断扩大、支付能力不断增强。2016年文化旅游及康养产业持续发力,展现新的活力。




   2016“文化旅游”新气象


1
   多项利好政策不断出台

“十三五”期间,经济步入新常态阶段,产业结构调整势在必行。文化产业逐渐提高到成为国民经济支柱产业的重要地位。经济结构调整需加速发展服务业,动力转换需增强内需消费的拉动力,改善民生需进一步释放国民的休闲需求。因此作为文化产业重要组成部分的文化旅游及康养产业得到国家重视。为加快文化旅游产业的进一步发展,2016陆续出台多条利好政策。




2
经济总量持续增加  产业规模不断扩大


伴随我国居民生活水平的不断提升,居民参与旅游活动的欲望不断扩大;支付能力不断提升。而“带薪休假”以及“黄金周”长假等政策又为居民提供了更多的闲暇时间,加上便利的交通设施,潜在的旅游需求正不断地转化为现实、有效的旅游需求。2016中国文化旅游行业持续发力,产业规模持续扩大。“景区旅游”作为文化旅游中的重要组成部分,2016年中国景区旅游产业总收入约为5千亿元,全国接待游客人次约为6千亿次。随着国民收入的不断增加,人民用于景区旅游的消费支出不断增加,整个市场资金充足,发展极具活力。


2012--2016中国景区旅游产业发展数据统计





3
   智慧“文化旅游”消费方式成为常态

随着互联网尤其是移动互联网技术的发展,以及依托“互联网+”的智慧旅游在线平台的升级,使得游客在线购买景点门票及其它文化旅游系列消费品成为一种常态。线上预定门票,线下体验已经不是什么新鲜事。通过景区电商平台购买文化旅游纪念品等方式突破时空局限,在拉动内需、促进国民经济发展上发挥了重要的作用。预计到2017年在线景区门票市场的渗透率将达到10.5% ,在线景区门票市场规模突破150亿元。


4
   文化旅游呈现跨界、多元、融合发展模式


2016“主题乐园”以及文化产业园延续文化旅游消费热点的趋势,成为文化旅游产业新的经济增长点。作为一项综合性、带动性强的新兴产业,文化旅游已明显呈现出多领域、多产业和多区域融合式的发展势头。在我国一些文化旅游产业发展基地或园区,已形成多元集群式融合发展态势,如深圳的科技创新型主题文化园,西安、洛阳的历史文化古都型产业园,上海、苏州的古镇名城型产业园,以及横店、宋城的影视基地型产业园等。无论哪一种类型的文化旅游产业集群模式,我们都可以总结出它们共同的发展路径,即产业融合式发展。2015-2020 年间,国内预计还将增加64 个主题公园,潜在入园人次预计达到1.66 亿,总投资额达到238 亿美元。




5
   市场环境得到整顿并有所改观


2016年8月,国家旅游局决定对严重不达标的五家5A景区进行整顿,其中对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌。对安徽省安庆市天柱山、福建省南平市武夷山、福建省永定-南靖土楼三景区进行严重警告。如此一来,一些依托肤浅文化贩卖为代表的所谓历史文化景点得到整治和规范化管理。规范和优质景区的增加为游客提供更丰富的旅游资源和更多的旅游选择。


2016“文化旅游”的突出问题


1
   旅游产品的文化内涵不足


文化旅游其核心重在文化二字。因此无论是文化旅游景区、主题乐园,还是在文化产业园区,其文化内涵都不应丢失。我们时常在网络和生活中听到游客吐槽一些景区毫无文化内涵、名不副实,高大上的景点名称背后其实质只不过是一些破石头、破草房等,名人的故居也不过是残存的一些简单物件。美其名曰复古、返璞归真。其反映出景区文化挖掘和建设的匮乏,毫无看点和精神享受。千篇一律的建筑格调,单一和简陋的景区景点,让人实在无法从中获得高雅文化的熏陶。




2
 智慧旅游城市发展层次较低


互联网时代,2016年景区与互联网的融合越来越紧密。在线购票已经不是新鲜事,线上线下的消费模式不过是较低层次的智慧旅游。文化旅游产业在技术层面仍有一些需要改进和提高的地方。首先,现在并不是所有旅游景点都是WIFI覆盖,因此,对于游客及时分享上传游览咨询是一个障碍。其次,近两年AI、VR、AR技术不断升级发展,目前这些科技前沿技术与景区的融合程度较低。


3
 文化旅游行业服务质量待提高


首先,每到节假日,全国各地大大小小的文化旅游景点人满为患。“排队两小时,游玩5分钟”的极差的旅游体验情况在黄金周等旅游旺季时常出现。景区的信息公开与游客接收容量存在不对称的情况,导致游客游览体验感大打折扣。其次,景区的应急医疗服务层次较低。2016年十一黄金周期间,陕西黄陵森林公园上百名游客遭群蜂攻击,受伤的游客只能前往附近镇上的医院就诊,景区内没有设有应对紧急情况的正规医疗团队。最后,人性化关怀程度还欠缺。景区内起引导作用的志愿者的数量依然太少,电子显示屏的以及标识牌的数量也少,旅游景点内工作人员服务态度不积极、不热情的现象比比皆是。


4
文化旅游市场仍秩序混乱  


文化旅游行业在市场发展中依然存有以下乱象。第一,过度商业化运营。一些景区卖纪念品、餐饮的商铺比景区景点的数量都多,景点被商圈一层层包围,本末倒置。第二,景区门口依然有倒卖门票的黄牛。非正规渠道的门票,以及高价讲解导游服务的叫卖。既影响景区形象,又扰乱公共环境秩序。第三,旅行社及其它第三方景区旅游消费平台存在隐形消费欺诈游客的现象。报价与实际售价落差较大,针对老人小孩儿等增加收费。第四,高密集景区路线不合理的制定,导致走马观花式游览。 




   2017“文化旅游”前景光明 稳中求变


1
  与科技融合更加紧密


“互联网+旅游”的模式已经在文化旅游产业得以运用,并且取得显著效果。但是当前的融合模式还是初级的、简单的、低层次的。近两年AI、VR、AR技术的升级,使得未来文化旅游需要加大与科技的融合程度。目前高星景区大多实现了新媒体营销、电子商务、电子门票等内容。但是WIFI全覆盖,以及虚拟体验等深度智慧管理是外来发展的趋势和重点。未来主题公园将大量运用VR技术,高科技游乐项目将在未来为游客带来更令人兴奋与刺激的沉浸式娱乐体验。




2
   分散型转向集约化、品牌型


在未来文化旅游产业的发展过程中,一些松散、分散及体系发展不明显的旅游项目会得到有效整合与优化。以主题公园为例,主题公园龙头依托品牌和IP优势竞争力日益凸显,行业集中度逐步提升。华侨城、长隆、方特和宋城等几大龙头企业在资本支持下,近几年持续扩张,其中长隆方特和宋城发展尤其较快,品牌集群化优势日益显著。几个全球知名的主题乐园都拥有很多优质IP,如环球影城和迪士尼乐园。优质IP能够帮助乐园填补目标市场空白,吸引更多游客,为主题乐园带来巨大的营销和PR机遇以及资产,拥有强大的衍生价值。2016年,国内有IP的主题乐园达到了10个,大力开发优质IP将是主题乐园未来发展的必然趋势。


3
   管理及服务智能化程度更高


在未来, 通过智能终端及时掌握文化旅游景区的数据,包括客源统计、票务记录、各个时段的人流、商品供应信息等分析数据及时公布、公开信息;调整运营管理方案。构建全国统一的旅游反馈平台与投诉平台,通过游客真实有效的旅游体验反馈信息,维护游客合法权益,提升服务质量。




4
   康养旅游成为文化旅游的重要组成部分


快节奏的城市工作生活,给人们的身心带来巨大的压力。文化体验游成为游客热衷选择的旅游产品类型,其中康体保健游因为能够迎合现代人越来越强的医疗保健意识和康体养生需求,成为广泛关注和备受推崇的文化体验旅游产品类型。在未来,康养旅游将成为人们文化旅游中重要组成部分和新的经济增长点。


5
   政策法规更加完善  行业发展更加规范


2016年针对景区规范化管理出台了一些新的政策和法规,有利于促进旅游产业的健康有序发展。但是当前的文化旅游产业在法律监管方面仍然存在一些漏洞和不足。对于黄牛倒卖景区门票应该严惩和加强治理。针对欺诈游客,内含隐形附加消费的景区及责任旅游公司严加监管和惩治。文化产业逐渐成为国民经济的支柱产业,作为文化产业重要组成部分的文化旅游行业在未来会受到国家更多的关注,为促进文化旅游健康持续发展的政策法规会更完善和及时。


参考来源:

中国产业信息网

“文化旅游产业”微信公众号

张广海、孙春兰《文化旅游产业融合及产业链构建》

杨春宇、邢洋、左文超《文化旅游产业创新系统集聚研究——基于全国31个省市的PEF实证分析》

后台编辑:张天意

校对:陈悦


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